Política de Reembolso
Devoluciones:
Se realizarán devoluciones únicamente en los siguientes casos:
Producto Descontinuado: Si el producto adquirido deja de existir en nuestro catálogo y no puede ser entregado, se ofrecerá al cliente la opción de:
Cambio: Elegir otro producto de igual o menor valor.
Reembolso: Solicitar la devolución total del dinero pagado.
Cambios:
Los clientes pueden solicitar el cambio de un producto por otro de igual o menor valor.
Inconvenientes con la Cuenta:
En caso de que el cliente tenga problemas con su cuenta (por ejemplo, olvido de contraseña, problemas de acceso), no se realizará ningún reembolso. Se ofrecerá asistencia para solucionar el inconveniente o, si el cliente lo desea, se podrá realizar un cambio de plataforma para acceder al producto adquirido.
Importante:
Para solicitar una devolución o cambio, el cliente deberá presentar el comprobante de compra original.
